Términos y Condiciones de Uso

SinAserrín · Última actualización: 4 de octubre de 2026

Estado actual: versión beta

SinAserrín está en fase beta. Hoy no se realizan cobros en línea: los planes de pago se activan manualmente y sin costo para quienes participan en la beta. Las secciones 5 y 6, que tratan de pagos, renovación y cobro a madererías, empezarán a aplicar cuando se activen los cobros. Antes de eso le avisaremos con al menos 30 días de anticipación y solo le cobraremos si usted lo acepta expresamente.

1. Quiénes somos y aceptación

Estos Términos regulan el uso de la aplicación web SinAserrín (sinaserrin.com), ofrecida también como KnotWasted (knotwasted.com) (el "Servicio"), que presta Ian Caleb Alvarez Zavaleta, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Colonia Colonial del Lago, Nicolás Romero, Estado de México, C.P. 54476, México ("SinAserrín", "nosotros").

• Correo de contacto: [email protected]

Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad, y celebra un contrato con nosotros por medios electrónicos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio. Puede guardar o imprimir esta página en cualquier momento.

2. Descripción del Servicio

SinAserrín es una aplicación web para carpinteros, talleres y personas que fabrican sus propios muebles. Permite:

• Calcular planes de corte de tableros, cubrecanto, herrajes y costos estimados.
• Guardar y sincronizar proyectos.
• Enviar un pedido "listo para cortar" a una maderería elegida por usted.
• Consultar un directorio de madererías y, para éstas, recibir y gestionar pedidos.
• Publicar proyectos en una Comunidad moderada.

SinAserrín no vende madera, tableros, herrajes ni servicios de corte. Es una herramienta de cálculo y un medio de conexión entre usted y madererías independientes.

3. Requisitos y cuenta

1. Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
2. El acceso es mediante un código enviado a su correo o con "Continuar con Google". Usted es responsable de mantener seguro el acceso a su correo y a su cuenta de Google, y de la actividad realizada desde su cuenta.
3. Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
4. Avísenos de inmediato a [email protected] si sospecha un uso no autorizado de su cuenta.
5. Si registra datos de otras personas (por ejemplo, clientes suyos en pedidos o cotizaciones), declara contar con su autorización y haberles informado del tratamiento. Respecto de esos datos, usted es el responsable y SinAserrín solo los trata por su cuenta para prestarle el Servicio.

4. Planes y precios

• Los precios de Personal Pro y Taller Pro son precios totales en moneda nacional e incluyen el IVA. No hay cargos adicionales.
• El precio del Plan Maderería se muestra más IVA por tratarse de un servicio entre negocios; el total con IVA se mostrará antes de contratar.
• Antes de pagar, verá el precio total, la periodicidad del cobro, la fecha del primer cargo y las condiciones de renovación.
• Las funciones de cada plan pueden ampliarse; si alguna se reduce, se lo avisaremos conforme a la sección 14.

5. Pagos, renovación automática, cancelación y reembolsos (Personal Pro y Taller Pro)

Esta sección aplicará cuando se activen los cobros en línea.

5.1 Cobro recurrente y consentimiento

Los planes de pago se cobrarán por adelantado mediante Mercado Pago (y, a futuro, Stripe) y se renovarán automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo precio, salvo que usted cancele. Al contratar, se le pedirá que acepte expresamente el cobro recurrente, con su monto, periodicidad y fecha. SinAserrín no almacena los datos de su tarjeta.

5.2 Aviso previo de renovación

Le enviaremos un correo al menos 5 días naturales antes de cada renovación, con el monto, la fecha de cargo y la forma de cancelar.

5.3 Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento, desde la aplicación cuando la opción esté disponible o escribiendo a [email protected] desde el correo de su cuenta, sin llamadas ni trámites adicionales. La cancelación detiene los cobros futuros: no se hará ningún cargo posterior. Recibirá una confirmación por correo. Conservará las funciones de pago hasta el final del periodo ya pagado y después su cuenta pasará al plan Gratis.

5.4 Reembolsos

• Primera contratación: si cancela dentro de los 5 días hábiles siguientes a su primer pago de un plan, le reembolsaremos el importe completo.
• Cargo no autorizado o posterior a la cancelación: se reembolsa íntegramente.
• Fallas atribuibles a SinAserrín que le impidan usar las funciones de pago por más de 72 horas continuas: puede pedir un reembolso proporcional o la extensión equivalente de su plan.
• Fuera de estos supuestos, los periodos ya iniciados no se reembolsan proporcionalmente, pero la cancelación evita cualquier cargo futuro.

Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles; el tiempo en que se refleje depende del procesador y de su banco.

5.5 Cambios de precio

Los cambios de precio no aplican al periodo ya pagado. Le avisaremos por correo al menos 30 días naturales antes de que un nuevo precio aplique a su suscripción. Si no está de acuerdo, puede cancelar sin penalización antes de la renovación.

5.6 Pagos fallidos

Si un cobro no se procesa, se lo notificaremos y reintentaremos durante 7 días. Si no se regulariza, su cuenta pasará al plan Gratis; sus proyectos no se eliminarán, pero solo podrá guardar el número permitido por ese plan.

6. Términos específicos del Plan Maderería

Aplican a madererías y comercios de tableros que contraten el Plan Maderería ("Maderería"). Los cobros de esta sección aplicarán cuando se activen.

1. Cuota: $499 MXN + IVA al mes por cada sucursal registrada, cobrada por adelantado con renovación automática.
2. Pedidos incluidos: 20 pedidos por sucursal en cada periodo mensual. Los pedidos no usados no se acumulan.
3. Pedidos adicionales: cada pedido por encima de los 20 cuesta $10 MXN + IVA y se suma al cargo del mes siguiente.
4. Qué cuenta como pedido: cada pedido válido que la Maderería recibe a través del Servicio. No cuentan los pedidos duplicados del mismo cliente dentro de 24 horas ni los pedidos de prueba. El conteo podrá consultarse en el panel de la Maderería.
5. Precio fundador: las primeras 10 madererías que contraten pagarán $299 MXN + IVA al mes por sucursal durante sus primeros 12 meses consecutivos, con los mismos 20 pedidos incluidos. El precio fundador se pierde si la Maderería cancela. Al terminar ese periodo aplicará la tarifa vigente, previo aviso de 30 días.
6. Facturación: emitiremos comprobante fiscal (CFDI) por cada cargo con los datos fiscales que la Maderería registre, con las retenciones que correspondan conforme a las disposiciones fiscales. La Maderería es responsable de que sus datos sean correctos.
7. Falta de pago: si un cargo no se cubre en 10 días naturales tras el aviso, podremos suspender la recepción de nuevos pedidos y el perfil en el directorio hasta que se regularice. Tras 60 días de suspensión podremos dar por terminado el plan.
8. Cancelación: la Maderería puede cancelar en cualquier momento, desde su panel cuando la opción esté disponible o escribiendo a [email protected]; surte efectos al final del periodo pagado. Se cobrarán los pedidos adicionales ya generados.
9. Obligaciones de la Maderería:
   • Mantener actualizados sus precios, datos de contacto y disponibilidad.
   • Cotizar y atender los pedidos directamente con el cliente; el precio, la calidad, los tiempos de entrega y las garantías del material y del corte son responsabilidad exclusiva de la Maderería.
   • Tratar los datos personales de los clientes que reciba solo para atender el pedido, conforme a la ley y al Aviso de Privacidad de SinAserrín, y no usarlos para otras finalidades sin el consentimiento del cliente.
   • Cumplir con la legislación de protección al consumidor frente a sus propios clientes.
10. Perfil público: si la Maderería lo autoriza, su nombre, ciudad, dirección, WhatsApp y precios se mostrarán en el directorio público. Puede retirar el perfil en cualquier momento.

7. Relación con las madererías

• SinAserrín solo conecta a usuarios y madererías. No somos parte de la compraventa ni del servicio de corte, no recibimos pagos por el material y no actuamos como agente o comisionista de ninguna maderería.
• No garantizamos precios, existencias, calidad del material, precisión del corte ni tiempos de entrega de las madererías. Los precios mostrados son los que cada maderería captura y pueden no estar actualizados; el precio definitivo es el que la maderería le cotice.
• Las reclamaciones sobre el material o el corte deben dirigirse a la maderería. Si una maderería incumple o actúa de mala fe, repórtelo a [email protected]; podremos retirarla del directorio.
• Los clientes finales no pagan comisión a SinAserrín por enviar pedidos.

8. Los cálculos son estimaciones: verifique antes de cortar

Lea esta sección con atención.

1. Los planes de corte, cantidades de cubrecanto, herrajes y costos son estimaciones generadas automáticamente a partir de la información que usted captura. Su exactitud depende de esa información y de supuestos del sistema (por ejemplo, grosor de disco, tolerancias, dirección de la veta y medidas de tablero que usted configure).
2. Antes de comprar material o cortar, usted debe verificar medidas, grosores, cantidades, tolerancias, veta, holguras de herrajes y el plan de corte, directamente y con la maderería.
3. Los costos son orientativos; los precios reales dependen de cada maderería.
4. SinAserrín no responde por desperdicio de material, errores de medición, cortes incorrectos ni daños derivados de: (a) datos erróneos o incompletos capturados por usted o por terceros; (b) no haber verificado el plan antes de comprar o cortar; (c) la ejecución del corte por la maderería o por usted; o (d) el uso del mueble terminado.
5. Si considera que hubo un error de cálculo atribuible al Servicio, avísenos a [email protected] con el proyecto afectado; lo revisaremos y, cuando proceda, corregiremos el error y le reembolsaremos o bonificaremos el periodo pagado.
6. Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le otorga ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o negligencia grave.

9. Comunidad

1. Publicación: puede enviar imágenes y descripciones de sus proyectos. Solo se publican tras revisión manual y se muestran con su primer nombre.
2. Licencia: al publicar, usted conserva la titularidad de su contenido y otorga a SinAserrín una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para reproducir, mostrar y adaptar técnicamente (redimensionar, recortar, comprimir) ese contenido dentro del Servicio y en sus canales oficiales de difusión, incluidas redes sociales, mientras el contenido esté publicado y hasta 30 días después de que lo retire. La contraprestación de esta licencia es la difusión gratuita de su trabajo en la plataforma.
3. Garantías del usuario: declara ser autor del contenido o contar con los derechos necesarios, y que las personas identificables en las imágenes lo autorizaron.
4. Contenido prohibido: contenido ajeno sin autorización, datos personales de terceros, contenido sexual, violento, discriminatorio, difamatorio o ilegal, publicidad no autorizada, enlaces maliciosos y contenido engañoso.
5. Moderación: podemos rechazar o retirar cualquier publicación que incumpla estos Términos.
6. Retiro: puede pedir que retiremos sus publicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected].
7. Denuncias: si considera que un contenido infringe sus derechos, escriba a [email protected] con la identificación del contenido y la justificación; lo revisaremos a la brevedad.

10. Propiedad intelectual y marcas

• El software, diseño, textos, algoritmos de cálculo y demás elementos del Servicio pertenecen a Ian Caleb Alvarez Zavaleta o a sus licenciantes.
• "SinAserrín" y "KnotWasted", y sus logotipos, son signos distintivos de Ian Caleb Alvarez Zavaleta. No pueden usarse sin autorización.
• Usted conserva la titularidad de sus proyectos y datos. Nos otorga únicamente la autorización necesaria para almacenarlos, procesarlos y mostrárselos con el fin de prestarle el Servicio.
• Los PDF y cotizaciones que genere con el Servicio son suyos y puede usarlos libremente, incluido con su logo en el plan Taller Pro.

11. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o para enviar pedidos falsos o masivos a madererías.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas, o vulnerar la seguridad del Servicio.
• Extraer datos del directorio o del Servicio mediante procesos automatizados sin autorización.
• Descompilar o hacer ingeniería inversa, salvo lo permitido por la ley.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización.
• Suplantar a otra persona o maderería.

12. Beta y disponibilidad

• El Servicio y varias de sus funciones están en beta: pueden cambiar, fallar o retirarse.
• Procuramos que el Servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor.
• Le recomendamos respaldar sus proyectos importantes: puede exportarlos como código o descargar el PDF desde la aplicación.
• Si decidimos dejar de ofrecer el Servicio, le avisaremos con al menos 60 días de anticipación, le permitiremos exportar sus proyectos y reembolsaremos la parte proporcional de los periodos pagados no utilizados.

13. Terminación

• Por usted: puede pedir la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected] desde el correo registrado en ella. Si tiene un plan de pago, se cancelará al eliminar la cuenta.
• Por nosotros: podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple gravemente estos Términos, usa el Servicio de forma fraudulenta o pone en riesgo a otros usuarios, previo aviso por correo salvo casos urgentes. Si la terminación no se debe a su incumplimiento, reembolsaremos la parte proporcional no utilizada.
• Tras la terminación, sus datos se tratarán conforme al Aviso de Privacidad.

14. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos por cambios legales o del Servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, le avisaremos por correo o en la aplicación al menos 30 días naturales antes de que surta efectos. Los cambios no afectarán periodos ya pagados. Si no está de acuerdo, puede cancelar sin penalización antes de su entrada en vigor.

15. Legislación aplicable, quejas y jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
• Antes de cualquier reclamación, le pedimos escribir a [email protected]; responderemos en un máximo de 10 días hábiles.
• Como consumidor, puede acudir en cualquier momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para resolver cualquier controversia.
• Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, sin perjuicio de la competencia de la Profeco y de los derechos que la ley le otorga como consumidor de acudir a los tribunales de su domicilio.

16. Contacto

Ian Caleb Alvarez Zavaleta
Colonia Colonial del Lago, Nicolás Romero, Estado de México, C.P. 54476, México
[email protected]