Aviso de Privacidad Integral

SinAserrín · Última actualización: 4 de octubre de 2026

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es responsable de sus datos

Ian Caleb Alvarez Zavaleta, persona física con actividad empresarial (en adelante, "SinAserrín", "nosotros" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales en la aplicación web SinAserrín (sinaserrin.com), también ofrecida en inglés como KnotWasted (knotwasted.com).

• Domicilio: Colonia Colonial del Lago, Nicolás Romero, Estado de México, C.P. 54476, México.
• Correo de contacto y de privacidad: [email protected]
• Persona que atiende las solicitudes de datos personales: el propio Responsable.

2. Datos personales que tratamos

No recabamos datos personales sensibles. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios.

Datos de terceros que usted capture. Si usted registra datos de otras personas (por ejemplo, el nombre y WhatsApp de un cliente suyo en un pedido o cotización), usted declara contar con la autorización de esa persona y haberle informado del tratamiento. Esos datos los tratamos únicamente por cuenta de usted y para prestarle el servicio.

3. Para qué usamos sus datos

3.1 Finalidades primarias (necesarias para prestarle el servicio)

1. Crear, autenticar y administrar su cuenta.
2. Guardar y sincronizar sus proyectos en la nube.
3. Generar planes de corte y cálculos de cubrecanto, herrajes y costos.
4. Enviar sus pedidos a la maderería que usted elija.
5. Operar el directorio de madererías y permitir que éstas reciban y atiendan pedidos.
6. Cobrar suscripciones y el Plan Maderería, incluido el conteo de pedidos, y emitir comprobantes fiscales, cuando se activen los cobros.
7. Enviarle comunicaciones del servicio: códigos de acceso, avisos de cobro y renovación, cambios a estos documentos y respuestas de soporte.
8. Atender soporte, prevenir fraude y abusos, y mantener la seguridad de la plataforma.
9. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

3.2 Finalidades secundarias (usted puede negarse)

1. Enviarle novedades, consejos y encuestas para mejorar la aplicación.
2. Publicar sus proyectos en la sección de Comunidad, únicamente cuando usted lo solicite al enviar un proyecto.

Negarse a estas finalidades no afecta su acceso al servicio ni a su plan.

Cómo negarse o retirar su consentimiento:

• Novedades y encuestas: escriba a [email protected] con el asunto "No deseo novedades", o use el enlace de baja incluido en cada correo de este tipo.
• Comunidad: solo se publica lo que usted envía expresamente para publicarse. Puede pedir que retiremos una publicación escribiendo a [email protected].

Puede manifestar su negativa en cualquier momento por estos medios.

4. Con quién compartimos sus datos

4.1 Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Estos proveedores tratan datos únicamente para prestarnos servicios, conforme a nuestras instrucciones y a sus compromisos de confidencialidad y seguridad.

Esto implica que sus datos se almacenan y procesan fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

4.2 Transferencias a terceros

Servicios que usted activa por su cuenta. Si inicia sesión con Google, Google nos comparte su nombre, correo y foto conforme a la configuración de su cuenta de Google. Si decide enviar un pedido por WhatsApp, usted abre un enlace de WhatsApp y el envío ocurre dentro de ese servicio (Meta), sujeto a su propio aviso de privacidad. En ambos casos, esos servicios tratan sus datos como responsables independientes.

No realizamos otras transferencias. Si en el futuro pretendiéramos hacer alguna que requiera su consentimiento, se lo pediremos antes.

No vendemos ni rentamos sus datos personales.

5. Sus derechos (ARCO) y la revocación del consentimiento

Usted o su representante legal pueden, en cualquier momento:

• Acceder a sus datos y conocer las condiciones de su tratamiento.
• Rectificarlos si son inexactos, incompletos o no están actualizados.
• Cancelarlos de nuestros registros y sistemas.
• Oponerse a su tratamiento por causa legítima.
• Revocar el consentimiento que haya otorgado, sin efectos retroactivos.

5.1 Cómo presentar su solicitud

Envíe un correo a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" o "Revocación del consentimiento". La solicitud debe contener:

1. Su nombre y un correo u otro medio para recibir la respuesta.
2. Algo que acredite su identidad. Si envía la solicitud desde el correo registrado en su cuenta, normalmente es suficiente; si hay duda razonable, podremos pedirle una identificación oficial. Si actúa un representante, su identidad y el documento que acredite la representación.
3. La descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho (no es necesaria para el derecho de acceso).
4. El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
5. Cualquier elemento que facilite localizar sus datos.

Para rectificación, indique además las modificaciones y adjunte la documentación que las sustente. Su nombre lo puede corregir directamente en la aplicación, tocando el círculo con su inicial en la pantalla de inicio.

5.2 Plazos de respuesta

• Le comunicaremos nuestra determinación en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos su solicitud.
• Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
• Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; se lo informaremos.
• Si su solicitud es incompleta, podremos pedirle la información faltante.

5.3 Forma de entrega y costo

El acceso se entregará en documento electrónico al correo que indique. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de reproducción o envío en formatos distintos al electrónico.

5.4 Cuándo podemos negar la solicitud

Cuando no se acredite la identidad o la representación, cuando no tengamos los datos, cuando se lesionen derechos de terceros, cuando exista impedimento legal o resolución de autoridad, o cuando ya se haya realizado lo solicitado. Tampoco procede la cancelación cuando debamos conservar los datos por obligación legal (por ejemplo, fiscal) o para cumplir un contrato vigente. En todos los casos le informaremos el motivo.

5.5 Autoridad

Si considera que su solicitud no fue atendida o que su derecho fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de los derechos ARCO, puede:

• Darse de baja de correos no esenciales con el enlace incluido en cada mensaje o escribiéndonos.
• Elegir no publicar en la Comunidad o pedir que retiremos publicaciones existentes.
• Si es maderería, decidir si su perfil aparece o no en el directorio público y retirarlo en cualquier momento.
• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
• Borrar el almacenamiento local de su navegador (apartado 9).

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: cifrado de las comunicaciones, reglas en la base de datos para que cada persona solo pueda leer y modificar su propia información, acceso sin contraseñas mediante códigos de un solo uso o Google, y verificación en dos pasos en las cuentas de administración.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos sin demora para que pueda tomar medidas.

8. Conservación y eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta solicitándolo a [email protected] desde el correo registrado en ella. Los datos que debamos conservar por obligación legal o para atender posibles responsabilidades quedarán bloqueados, sin otro tratamiento, hasta que concluya el plazo correspondiente.

9. Almacenamiento local, cookies y analítica

• Almacenamiento local. La aplicación guarda en su navegador su sesión, sus preferencias (idioma, tema, catálogos de precios) y una copia local de sus proyectos para funcionar con rapidez. Esta información no se usa para rastrearle ni para publicidad. Al cerrar sesión se elimina la copia local de sus proyectos guardados; las preferencias permanecen hasta que usted borre los datos del sitio en la configuración de su navegador.
• Analítica. Podemos medir las visitas de forma agregada con Cloudflare Web Analytics, que funciona sin cookies y sin identificarle personalmente.
• No usamos cookies de publicidad ni tecnologías de rastreo de terceros.

10. Menores de edad

SinAserrín no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos intencionalmente sus datos. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos. Si usted es madre, padre o tutor y cree que un menor nos proporcionó datos, escríbanos.

11. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en sinaserrin.com/privacidad con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante (nuevos datos, nuevas finalidades o nuevas transferencias), además le avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que surta efectos. Si un cambio implica tratar sus datos para una finalidad distinta que requiera su consentimiento, se lo pediremos.

12. Consentimiento

Al registrarse, usted reconoce haber tenido a su disposición este aviso. Para las finalidades secundarias, su consentimiento se entiende otorgado mientras no manifieste su negativa por los medios del apartado 3.2; la publicación en la Comunidad solo ocurre cuando usted la solicita expresamente.